بعد تأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم بإختيارها،
1. مناطق الشحن
- نوفر خدمات الشحن إلى جميع دول الخليج (السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين، قطر، عمان).
- بعض المناطق البعيدة قد تتطلب رسوم شحن إضافية أو وقتًا أطول للتوصيل.
2. رسوم الشحن
- يتم توصيل جميع الطلبات مجاناً بدون أي رسوم إضافية، أينما كنت داخل دول الخليج.
3. الدفع عند الاستلام
- يتوفر الدفع عند الاستلام في معظم دول الخليج.
- يجب على العميل التأكد من استلام الطلب ودفع المبلغ المستحق عند التسليم.
4. سياسات الاستلام
- يجب أن يكون العميل متاحًا في العنوان المحدد وقت التسليم.
- إذا لم يكن العميل متاحًا، سيتم تحديد موعد تسليم آخر أو تحويل الطلب إلى أقرب فرع للشركة الناقلة لاستلامه.
- في حال رفض استلام الطلب دون سبب مقبول، يحتفظ المتجر بحقه في تعليق خدمة الدفع عند الاستلام لهذا العميل مستقبلاً.
5. تتبع الطلبات
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي استفسارات بخصوص الشحن والتسليم.
6. فحص المنتجات عند الاستلام
- يُنصح بفحص الطلب فور استلامه للتأكد من سلامته وتوافقه مع الطلب.
- في حال وجود مشكلة في الطلب، يمكن للعميل التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام لحل المشكلة.